Вопросы и ответы

Как начать, сохранить расчёт, установить Naim, отменить подписку и запросить возврат.

Можно начать без регистрации? Да. Семь–восемь коротких шагов дают ориентир калорий и БЖУ. Результат открыт без почты, аккаунта и оплаты.

Как перенести результат с сайта на iPhone? Сохраните результат в аккаунт на сайте и войдите тем же аккаунтом в приложении, цели подтянутся сами.

Это медицинский план? Нет, это приблизительный расчёт для взрослых. До 18 лет, при беременности, кормлении и низком ИМТ при похудении автоматический план не выдаётся. Обратитесь к специалисту.

Что бесплатно, а что входит в Premium? Дневник, поиск и ручной ввод, вес и базовый прогресс бесплатны. В бесплатной версии наставник отвечает до пяти раз в день, в Premium без ограничений, плюс персональные планы питания и расширенные отчёты.

Специалист входит в подписку? Работа специалиста согласуется отдельно: услуга, цена, срок и частота обратной связи. Доступ к каталогу и заявка не означают начало сопровождения.

Как отменить подписку Apple? Откройте Настройки iPhone → ваше имя → Подписки → Naim → Отменить подписку. Удаление приложения не отменяет подписку.

Как запросить возврат? Для покупки через Apple подайте запрос на reportaproblem.apple.com. Решение принимает Apple. Если нужна помощь с оплатой, напишите нам: укажите дату и тип покупки, без номера карты и пароля.

Где работают кафе и доставка? География пилота и условия зависят от конкретного партнёра. Доставка доступна только там, где в меню указаны зона, стоимость и способ получения. Весь Казахстан пока не охвачен.